列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

因物品本身的（ ）造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。

旅客的乘车凭证是（）使用的有效身份证件。

《服务质量规范》中规定：鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于（ ）厘米

（ ）及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。

塞拉门列车边门检查方法是（ ）。

旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

桥梁上旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车并组织旅客离开现场。

行李中有轮椅，每张车票允许托运行李的重量为( )千克。

列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（ ）。

对持低票价席别车票乘坐高票价席别的，除补收所乘区间的票价差额外，并须加收（）50%的票款。