持“中华人民共和国行政执法证”有权添乘各种列车、机车及其他铁路车辆

旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

下列情况不办理退票（ ）。

动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向后组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

因物品本身的（ ）造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。

旅客的乘车凭证是（）使用的有效身份证件。

《服务质量规范》中规定：鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于（ ）厘米

（ ）及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。

塞拉门列车边门检查方法是（ ）。

旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

桥梁上旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车并组织旅客离开现场。