车站播放视频时外放声音不得影响广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。

《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

违章使用乘车罚款时，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（ ）公里计算票价；乘车间区跨铁路局的，按每日乘车（ ）公里计算票价。

学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

车厢外部的电子显示屏显示列车（ ）等信息。

加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

（）票仅限于使用普通旅客硬座。

旅客列车晚点向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过（ ）分钟

客票20千米；空调票20千米；加快票20千米；卧铺票400千米；行李20千米；包裹100千米。

严禁乘务人员私自外出参加（ ）等高危险性户外活动。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组车内温度冬季车内温度不低于（ ）度。