旅客乘坐广深港跨境列车时，旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取应退票款50%的退票费。

（）要轻，减少对旅客的干扰。

发生旅客误乘时，如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

动车组列车晚点15分钟及以上，其他旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

年满14周岁的儿童可以单独旅行。

旅客的乘车凭证是本人的有效身份证。

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

干粉灭火器的适用范围（）。

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交列车终到站（公安部门）处理。

铁路职工持乘车证免费使用卧铺，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终到站。