旅客购买计次（定期）票产品后，可在（）预约产品所对应发到站席别的席位。

《集团客运规章补充规定》规定，旅客使用中华人民共和国居民身份证购票、乘车，未携带或丢失证件时，可通过（ ）。

《铁路旅客运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

《动车组列车服务质量规范》规定，开车前，列车长（重联时为运行方向后组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定，距牵引供电设备带电部分不足2m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》遇动车组全列车厢超员报警时，站车会同公安部门共同宣传组织无票、越站旅客下车，处置完毕后，由（ ）确认报警消除后通知司机。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过300℃。

《集团客运规章补充规定》规定，儿童在列车上办理越站时，以（ ）计算年龄。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，无票乘车且未主动补票时，补收自（ ）起至到站止的车票票款，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

（ ）及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。