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《集团客运规章补充规定》规定,旅客使用中华人民共和国居民身份证购票、乘车,未携带或丢失证件时,可通过( )。
《铁路旅客运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。
男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。
《动车组列车服务质量规范》规定,开车前,列车长(重联时为运行方向后组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定,距牵引供电设备带电部分不足2m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》遇动车组全列车厢超员报警时,站车会同公安部门共同宣传组织无票、越站旅客下车,处置完毕后,由( )确认报警消除后通知司机。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电气化餐车电炸锅内最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值严禁超过300℃。
《集团客运规章补充规定》规定,儿童在列车上办理越站时,以( )计算年龄。
国铁集团《铁路旅客运输规程》规定,无票乘车且未主动补票时,补收自( )起至到站止的车票票款,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
( )及重物等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
