旅客持（）没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

因临时更换车底，旅客王某原持当日当次一等座车票（87元），被调整至二等座（55元），铁路运输企业应（ ）。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，符合相关条件的学生每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间（ ）的学生优惠票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，（ ）只补收票价差额。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中规定涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路（ ）组织现场勘查。

《广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》规定，中客运记录是在旅客运输过程中因某些特殊情况铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或列车与车站之间办理业务交接的文字或电子记录凭证。

《动车组服务质量规范》规定遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，客车车厢（双层客车每层）配备（ ）。

《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车上发生3人以上旅客食物中毒或其它不明原因的疾病时，列车长应当立即向（ ）、段应急指挥中心（值班室）和前方站报告

《铁路乘车证管理办法》持乘车证到列车上使用卧铺时，应将出差证明、卡片连同乘车证交列车员保管，并办理签证。持用（ ），可不交乘车证。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，有（ ）情形之一的，为较大事故。