列车工作人员查验车票时，发现铁路e卡通旅客无进站检票记录，或发现进站检票记录有多趟车次或与所乘车次不符的，应（）。

《铁路安全管理条例》规定，禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门规定，并在车站、列车等场所公布。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定《客运服务质量监督监察 记录》，（ ）。一份交被检查单位，一份自存。被检查单位现场负责人和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖名章。

《中国铁路广州局集团有限公司办公室转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出，要求设备管理单位原则上在（ ）移交铁路公安机关 ，现场音视频未经允许不得外传。

《旅客列车消防安全管理规定》普速列车行李车、邮政车、餐车各配备4具4L水型灭火器，行李车配备35L推车式水型灭火器1具。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的，构成（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢滞留。

《关于在动车组和高铁车站增加客运服务触点向特定旅客赠送小礼品的通知》中属于对特定赠送服务对象的是（ ）

乘务员（ ）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

因自然灾害、铁路责任影响铁路运营，旅客要求终止旅行中途下车时，应在客运营业站办理；在非本次列车经停的客运营业站下车须报客调或经车站同意方可办理。