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普速列车软、硬卧和软座车座厕配备( )。
《中国铁路广州局集团有限公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》规定,畅行码小程序“商务座服务”中服务项有( )。
发现旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、重量等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。
《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为异常订单。
旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向车站声明。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定,列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食(派发餐食时,1~4号、9~12号车厢由大号车厢向小号车厢派发,5~8号、13~16号车厢由小号车厢向大号车厢派发),应在( )内将餐食发放完毕。
《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定,距牵引供电设备带电部分2m的燃着物体,适用水或灭火器灭火时,牵引供电设备可不停电。
《铁路乘车证管理办法》规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。
《补规》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间相隔在( )内的,可按误乘处理,误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票补检。
