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单选题
《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车在车站处于停车状态发现有旅客或闲杂人员扒乘列车车顶时，发现人应通过口头或对讲机报告（ ）。
单选题
《集团客运规章补充规定》规定，站车遇旅客声明误乘时，两个车次上车站实际开车时间相隔超过30分钟的，按（ ）处理。
单选题
《铁路消防管理办法》规定，铁路智慧消防建设工作“四化”的内容是（ ）。
单选题
客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的业务凭证。
单选题
联程车票：是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票（ ）应为同一或同城铁路客运营业站。
单选题
旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。
单选题
普速列车软、硬卧和软座车座厕配备（ ）。
单选题
《中国铁路广州局集团有限公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》规定，畅行码小程序“商务座服务”中服务项有（ ）。
单选题
发现旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、重量等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。
单选题
《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为异常订单。
