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《铁路安全管理条例》规定，铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁（含铁路、道路两用桥）外侧起向外的距离分别为：村镇居民居住区高速铁路为（ ）米，其他铁路为（ ）米。

《中国铁路运输收入管理规定》（ ）是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中使用铁路客货运输票据按规定向旅客、 托运人、 收货人核收的票款、 运费、 杂费

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一次性硬质塑料水杯在普速旅客列车（ ）配备。

国铁集团客规规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。

依据《广州局集团公司客运规章补充规定》规定 旅客使用定期票（ ）刷码等进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，进站刷闸扣除的乘车次数或票款，引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

《动车组服务质量规范》规定卧具终点站收取，贴身卧具（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具定位存放在清洁柜内。

根据《普速技规》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看压力表，如压力表的指针以由定压下降（ ）时，不得在行使紧急制动阀。

《铁路客运运价规则》规定，附加票票价分为（ ）票价。

《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》规定，饮品提供不少于（ ）种，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于（ ）种，茶水不间断供应。