《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具定位存放在清洁柜内。

动车商务座防寒毯使用年限为（）。

丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供（）。

电子支付信息办理流程：（）

电子支付平台与其他系统信息交换要采取措施保证重要交易数据的（）、数据存储的（）。

电子临时乘车身份证明在用户申请成功后（）内有效。

电子临时乘车身份证明每人在一个自然月可申请（）。

电子临时乘车身份证明二维码（）自动更新一次。

电子客票签证打印的购票信息单，（）进出站检票凭证。

电子客票签证办理（）

电气化铁路相关作业人员每年至少进行（）安全考试