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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时客运乘务员下车参与处理。
单选题
带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于( )。
单选题
《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定车务段是旅客列车客运保洁服务工作的管理主体
单选题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》中发现旅客携带品超重时,对超过免费重量的物品,其超重部分按每千克( )元核收运费,不足1千克按1千克计算。
单选题
始发站车厢内外整洁,窗明几净,物见本色,无( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;终到站提前( )分钟锁闭厕所。
单选题
国铁集团《铁路旅客运输规程》规定,( )原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任。
单选题
旅客携带免费乘车儿童时,无需在购票时向铁路运输企业提前申明。
单选题
《铁路乘车证管理办法》站车对( )乘车证需打查验标记。
单选题
消防安全“四懂四会”中四懂指( )。
