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单选题
《空调列车服务质量规范》规定，中途停车站提前（ ）、终到站提前（ ）闭厕所。集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
单选题
《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组途中遇有（ ）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站。
单选题
《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑（ ）等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，（ ）等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。
单选题
《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入大事故的损失金额为：（ ）。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，旅客运送的责任期间（铁路旅客运输过程）自旅客（ ）到旅客出站或应当出站时止。
单选题
《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》的通知中规定实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱（包）或出示携带物品，必要时可由处置人员进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，尽量保持旅客物品完好。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，席别是指旅客列车席位的类别，包括（ ）、软座、（ ）、一等座、特等座、（ ）、硬卧、软卧、（ ）、二等卧、一等卧等。
单选题
《关于进一步强化旅客乘降组织工作的通知》规定，对讲机通话凡是涉及（ ）的呼叫必须录音。
单选题
动车组乘务员女性淡妆上岗，唇线与口红的颜色一致；眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为黑色或深棕色；眼影的颜色与制服一致；使用清香、淡雅型香水。
