（）人乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。

《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，遇列车需向车站移交大量现金时，列车长应提前联系车站。车站接到通知后，应由车站（或车间）（ ）接车，并办理交接手续。

《铁路旅客运价规则》规定，计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米；行李20千米；包裹100千米。

动车组列车超员时停办无票、越站补票业务，报告客调。组织均衡运输，全列超员报警时，站车共同组织无票、越站旅客下车。

《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》规定，持定期票、计次票产品不可以进行乘车积分累积。

《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》规定，一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。

《铁路客车运用规程》规定，水型灭火器维修期限为3年，干粉灭火器为1年。

利用站车客运信息无线交互系统进行特殊票种查验时应重点查验（ ）等特殊票种是否符合规定的条件。

《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定（ ）是指动车组在折返站停靠期间，对车体靠站台一侧的外皮和车厢内进行清洁、座椅转向等。

《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有席位预约记录、进站检票记录、列车填报的乘车记录之一的，到站按（ ）处理。

《空调列车服务质量规范》卧车及时为上车旅客核对铺位，到站前40分钟及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。