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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,免费送回途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车最近提出站至下车站,补收高票价席别差额。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。
《广州局集团公司车机联控作业标准》规定,普速司机、车辆乘务员日常频率设置为( )。
对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车( )。
列车通过长大隧道,桥梁时,应( )。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按( )核收运费。
《高速铁路技术管理规程》规定,列车运行,以开往北京方向为上行,反之为下行。
《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定,旅客列车发生火灾时,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向( )报告,有关部门接到报告后,应按规定逐级上报,拨打119报警。
《空调列车服务质量规范》普速旅客列车临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,可不经列车长统一组织开启车门。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的( )供水。
