在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员，对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要（）并根据当时需要在生活上给予照顾。

《中国铁路广州局集团有限公司关于规范客流高峰期动车组列车客运组织的通知》动车组列车运行中接到部分车厢超员报警信息时，列车长要立即向（ ）报告同时组织工作人员对车内旅客进行疏导，做到均衡乘车。

列车工作人员为旅客补办车票收取好处费，或收钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款数额累计（ ）以上者责任人可以处记大过至开除处分。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，票、证、人不一致情况不包括（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速列车定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一趟一清。

《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品禁止托运和随身携带的有（ ）。

列车上实施人工安全检查时,一般应由（ ）打开行李包裹或携带物品

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现危及旅客人身安全或行车安全的客运非正常情况需紧急停车时，站、车客运人员应立即将对讲机调至与司机电台一致的频道，呼叫司机停车。

为方便旅客的旅行生活，限量携带（ ），等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。。

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，核收退票费。

《集团客运规章补充规定》规定，办理救助车票退票、改签时，（ ）退票费、改签费。