运行中单班司机需临时离开司机室时，使用卫生间时，由列车长安排（）看守司机室。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中规定旅客乘车时刀刃长度超过（ ）毫米的菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀禁止随身携带但可以托运。

《关于进一步加强客运系统岗位人员手机管理的通知》列车可使用手机的岗位有：列车长、餐车长、补票员。

《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由列车长向所在局客调报告，所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。

《空调服务质量规范》规定紧急破窗锤标注“（ ）”标志，安放牢固，便于取用。

《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》“铁路畅行”扫码服务用户范围为（ ）。

短途列车的头靠套、茶桌布应该落实单程更换，不能一天一换。

《铁路运输收入管理规程》规定，客货纸质票据保管期限为（ ）。

因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按车票延迟日数增加免费保管日数。

《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（ ）。

《广州局集团公司高铁商务座服务管理办法》杂志按规定定位摆放，报纸折叠整齐，开车后主动询问旅客需求，由旅客自行选择，份数有限。