线路中断，停止运行和被阻列车应在车票背面注明“（）”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量严重问题＇之一的，不能够确定款额的对责任单位处以（ ）罚款。

《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车在确认发生火灾、爆炸后列车工作人员应根据情况使用紧急制动阀停车，停车地点应尽量（ ）。

《铁路客车运用规程》规定，当环境温度低于（ ）℃时，须开启电伴热装置。

《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，实施（ ）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

《广州局集团公司铁路定期票、计次票实施办法》（ ）是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

路风问题系指企业违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益，从业人员凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成（ ），给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，因车辆部件导致旅客受伤的，（ ）应在《客运记录》上签名章。

联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一铁路客运营业站。

在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》除需要乘坐旅客列车（ ）外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。