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《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》规定，动车组列车高站台停靠办客时，乘务员在车厢外立岗。
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《关于进一步强化旅客乘降组织工作的通知》站车交接必须当面使用带录音的对讲机进行。始发站和中途站负责确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、行包、餐车物品装卸等客运作业完毕后，将带录音的对讲机转换至（ ）频率呼叫列车。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，客车车厢（双层客车每层）配备（ ）kgABC干粉灭火器和（ ）L水型灭火器各（ ）具。
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《安全生产法》规定从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。
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《关于进一步加强客运系统岗位人员手机管理的通知》规定作业人员联控方式岗位间联系通过（ ）。
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《外宾乘车证管理办法》规定，外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前，应凭“（ ）”办理乘车签证。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生“服务质量严重问题＇之一的，不能够确定款额的对责任单位处以（ ）罚款。
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车在确认发生火灾、爆炸后列车工作人员应根据情况使用紧急制动阀停车，停车地点应尽量（ ）。
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《铁路客车运用规程》规定，当环境温度低于（ ）℃时，须开启电伴热装置。
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《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，实施（ ）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
