铁路电子客票是指铁路运输企业通过（）向旅客发售的铁路电子客票。

《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，列车乘务员应做好防堵、防冻、解冻工作，不得随意关闭总阀，影响客车给水和正常使用。

《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，代用票事由栏填写的略语，发售车票按车票类别和等级填写：“G”字开头的列车车票为“高”、“D”字开头的列车车票为“动”、“C”字开头的列车车票为“城”、“S”字开头的列车车票为“市郊”；

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车停靠（ ）时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

依靠辅助器具才能行动的（ ）等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

《广州局集团公司车机联控作业标准》规定，车站使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（ ）。

《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定，行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持4m以上的距离。

对传染病人所在硬座、硬卧车厢的旅客，软卧同包厢的旅客，同行人员以及有关列车乘务人员应确定为密切接触者。

办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

列车上无法判别学生旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

《旅客列车反恐装备管理办法》规下进出京、疆、藏的旅客列车至少应配置一条防暴毯。