A、 分内服务
B、 额外服务
C、 超常服务
D、 个性服务
答案：B
解析：解析:值服务、定制服务或个性化服务,这些都属于额外服务。
A、 分内服务
B、 额外服务
C、 超常服务
D、 个性服务
答案：B
解析：解析:值服务、定制服务或个性化服务,这些都属于额外服务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:按信用证项下的汇票是否附商业单据,信用证可分为跟单商业信用证和光票信用证。现在银行开立的基本上是跟单商业信用证。
A. 净资产收益率
B. 销售毛利率
C. 总资产周转率
D. 资产净利率
E. 资产负债率
解析：解析:盈利能力比率用来衡量管理层将销售收入转换成实际利润的效率,体现管理层控制费用并获得投资收益的能力,主要包括:①销售毛利率;②销售净利率;③资产净利率;④净资产收益率;⑤总资产收益率。C项属于效率比率,体现管理层管理和控制资产的能力;E项属于杠杆比率,衡量企业所有者利用自有资金获得融资的能力,判断企业的偿债资格和能力。
A. 发挥优势
B. 围绕目标
C. 突出特色
D. 系统量化
解析：解析:银行市场定位的原则包括:①发挥优势;②围绕目标;③突出特色。围绕目标是指银行在进行市场定位时应考虑全局战略目标,并且银行的定位应该略高于银行自身能力与市场需求的对称点。这种定位就是一种隐含目标驱动,它能最大限度地发挥银行的潜力,并不断使这种潜力达到最大化。
A. 贷款档案可以是原件,也可以是具有法律效力的复印件
B. 个人住房贷款档案必须独立保管,不得与银行其他档案共用保管场所
C. 对于借阅有关贷款的重要档案材料,必须经过有权人员的审批同意
D. 借款人还清贷款本息后,一些档案材料需要退还借款人
E. 领取重要档案材料必须由借款人本人办理,不得委托他人
解析：解析:贷款档案可以是原件,也可以是具有法律效力的复印件。银行可根据业务需要和所具备的条件,确定个人住房贷款档案是独立保管还是与银行其他档案共用保管场所。rn当已归档保存的个人贷款档案发生借出、借阅、归还时,档案管理员应根据有关的档案管理规定,要求借阅、查询人员填写有关的登记表并签字,对于借阅有关贷款的重要档案资料,必须经过有权人员的审批同意。rn借款人还清贷款本息后,一些档案材料需要退还借款人。rn借款人委托他人领取重要档案资料的,受托人应出示借款人签发的委托书原件及借款人身份证复印件、受托人本人身份证原件、受托人身份证复印件。
A. 净现金流量
B. 净资产产出
C. 净利息收益率
D. 净资产余额
解析：解析:银行业资产负债管理短期目标关注资产收入扣除负债成本后的净利息收益(NII),或是净利息收益与生息资产平均余额之比的净利息收益率(NIM)。
A. 按存放境内、境外同业披露存放同业款项
B. 按信用贷款、保证贷款、抵押贷款、质押贷款分别披露贷款的期初数、期末数
C. 应收利息余额及变动情况
D. 贷款损失准备的期初数、本期计提数、本期转回数、本期核销数、期末数
E. 增加或减少注册资本、分立合并事项
解析：解析:E项属于应披露的公司治理结构方面的信息。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:项目融资是银行对大型、特大型工程项目建设发放的贷款。该类贷款中,银行直接对项目公司提供贷款,项目公司对偿还贷款承担直接责任,项目发起人的责任只限于其投入项目公司的股本及其承担的担保义务。
A. 担保公司
B. 证券公司
C. 房地产开发企业
D. 房地产经纪公司
E. 资产评估公司
解析：解析:对于一手个人住房贷款,商业银行最主要的合作机构是房地产开发商;对于二手个人住房贷款,商业银行最主要的合作机构是房地产经纪公司,两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:金融资产管理公司的集团内部交易,是指集团母公司与附属法人机构以及附属法人机构之间发生的包括资产、资金、服务等资源或义务转移的行为,不包括集团母公司及各附属法人机构与对其有直接或间接控制、共同控制、实际控制或重大影响的其他股东之间的交易。
