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中级银行从业资格(官方)
9,385
单选题

理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须().

A
 提供有价值的优异客户服务
B
 进行市场细分与客户定位
C
 加强客户关系或感情维系
D
 做好客户投诉处理工作

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分与客户定位。

相关知识点:

理财师管客户先做市场分

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中级银行从业资格(官方)

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