A、 模仿
B、 跟风
C、 摸索
D、 成熟
答案：B
解析：解析:客户关系管理大多讲的是IT系统或技术,涌现出不少CRM软件厂商,这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的跟风阶段。
A、 模仿
B、 跟风
C、 摸索
D、 成熟
答案：B
解析：解析:客户关系管理大多讲的是IT系统或技术,涌现出不少CRM软件厂商,这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的跟风阶段。
A. 商业银行的流动性覆盖率不低于150%
B. 商业银行的净稳定资金比例不低于100%
C. 商业银行的流动性比例不低于25%
D. 商业银行的核心存款比不低于25%
E. 商业银行的贷存比不高于75%
解析：解析:A项,商业银行的流动性覆盖率不低于100%;D项,监管部门并未对商业银行的核心存款比提出要求。
A. 《巴塞尔协议Ⅰ》
B. 《巴塞尔协议Ⅱ》
C. 《巴塞尔协议Ⅲ》
D. 《稳健原则》
解析：解析:《商业银行流动性风险管理办法》参考第三版巴塞尔协议中的流动性风险监测框架,从资产负债合同期限错配、融资来源多元化和稳定程度、无变现障碍资产、重要币种流动性风险、市场流动性、存贷比等方面,构建了多维度的流动性风险监测体系。
A. 收人保障保险主要是补偿因伤害而致残疾的收入损失
B. 保险公司提供的个人医疗费用保险属于社会保险
C. 重大疾病保险的给付方式,一般是在被保险人确诊重大疾病后立即一次性支付保险金额
D. 长期护理保险是指为因年老、疾病、伤残而需要长期照顾的被保险人提供长期护理服务费用的健康保险
解析：解析:B项,保险公司提供的个人医疗费用保险属于商业保险,而不是社会保险。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。
A. 平等原则
B. 自愿原则
C. 公正原则
D. 公平原则
E. 诚实信用原则
解析：解析:我国的民事立法确立了以下几项基本原则:①平等原则;②自愿原则;③公平原则;④诚实信用原则;⑤守法原则;⑥公序良俗原则;⑦禁止权利滥用原则。
A. 加强一线人员建设,严把贷款准入关
B. 加强贷前调查,切实核查经销商的资信状况
C. 按照银行的相关要求,严格控制合作担保机构的准入
D. 由经销商、专业担保机构担保的贷款,应实时监控担保方保持足额的保证金
解析：解析:除BCD三项外,加强合作机构管理的风险防控措施还包括:与保险公司的履约保证保险合作,应严格按照有关规定拟定合作协议,约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项,避免事后因合作协议的无效或漏洞无法理赔,造成贷款损失情况的发生。B项为个人住房贷款“假个贷”的防控措施。
A. 0.5
B. 0.85
C. 0.9
D. 1
解析：解析:《巴塞尔协议Ⅲ》有关净稳定资金比例的监管标准的规定,净稳定资金比例应持续性地不低于100%,从2018年1月1日开始实施。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:如果某种外汇的敞口头寸为正值,则说明机构在该币种上处于多头;如果某种外汇的敞口头寸为负值,则说明机构在该币种上处于空头。
A. 生效的合同
B. 因重大误解订立的合同
C. 显失公平的合同
D. 因胁迫而订立的合同
E. 因欺诈而订立的合同
解析：解析:可撤销合同的类型还包括乘人之危的合同等五类。
A. 信用风险具有非系统性风险的特征
B. 与市场风险相比,信用风险的观察数据较多
C. 对大多数商业银行来说,贷款是最主要的信用风险来源
D. 信用风险又被称为违约风险
E. 对基础金融产品而言,信用风险造成的损失最多是其债务的全部账面价值
解析：解析:信用风险是债务人未能如期偿还债务而给经济主体造成损失的风险,因此又被称为违约风险。对大多数商业银行来说,贷款是最主要的信用风险来源。对基础金融产品(如债券、贷款)而言,信用风险造成的损失最多是其债务的全部账面价值。与市场风险相比,信用风险观察数据少且不易获取,因此具有明显的非系统性风险特征。
