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中级银行从业资格(官方)
9,385
单选题

客户关系管理大多讲的是IT系统或技术,涌现出不少CRM软件厂商,这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的()阶段.

A
 模仿
B
 跟风
C
 摸索
D
 成熟

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:客户关系管理大多讲的是IT系统或技术,涌现出不少CRM软件厂商,这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的跟风阶段。

相关知识点:

CRM发展跟风,讲IT或技术

中级银行从业资格(官方)

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