A、 客户消费量最高的时期所产生的价值
B、 客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
C、 客户的长期价值或者是终生价值
D、 客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
答案：C
解析：解析:客户关系管理理念从客户生命周期的角度,强调客户的终生价值。客户终生价值是一个客户在未来所能给公司带来的直接成本和利润的期望净现值,包括历史价值、潜在价值和当前价值三部分。客户终生价值的预测方法主要有DWYER方法和顾客事件预测法。
A、 客户消费量最高的时期所产生的价值
B、 客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
C、 客户的长期价值或者是终生价值
D、 客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
答案：C
解析：解析:客户关系管理理念从客户生命周期的角度,强调客户的终生价值。客户终生价值是一个客户在未来所能给公司带来的直接成本和利润的期望净现值,包括历史价值、潜在价值和当前价值三部分。客户终生价值的预测方法主要有DWYER方法和顾客事件预测法。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:五大政策支柱整体融合、有机结合、相互配合,旨在为推进供给侧结构性改革营造更好的环境和条件。
A. 公路收费权
B. 提供服务产生的债权
C. 出租不动产产生的债权
D. 销售贷物产生的债权
E. 出租动产产生的债权
解析：解析:应收账款是指权利人因提供一定的货物、服务或设施而获得的要求义务人付款的权利,包括现有的和未来的金钱债权及其产生的收益,但不包括因票据或其他有价证券而产生的付款请求权,主要包括:①销售产生的债权,包括销售货物,供应水、电、气、暖,知识产权的许可使用等;②出租产生的债权,包括出租动产或不动产;③提供服务产生的债权;④公路、桥梁、隧道、渡口等不动产收费权;⑤提供贷款或其他信用产生的债权。
A. 客户关系维护
B. 押品管理
C. 违约贷款催收
D. 贷后检查
E. 贷后监测
解析：解析:个人商用房贷款贷后管理相关工作由贷款经办行及信贷管理部门共同负责。贷款经办行贷后管理内容包括客户关系维护、押品管理、违约贷款催收及相应的贷后检查等工作。信贷管理部门负责贷后监测、检查及对贷款经办行贷后管理工作的组织和督导。
A. 贷款调查委员会
B. 贷款审查委员会
C. 贷款审批委员会
D. 贷款发放委员会
解析：解析:贷款审查委员会作为授信业务决策的集体议事机构,评价和审议信贷决策事项,为最终审批人提供决策支持。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:企业的现金流量包括:经营活动的现金流量、投资活动的现金流量和融资活动的现金流量。其中,投资活动的现金流量来源于有价证券、固定资产、无形资产、长期投资等账户的变化,增加引起现金流出,减少引起现金流入。题干中,长期负债属于融资活动现金流量的来源。
A. 公司资本缴足的日期
B. 公司正式对外营业的日期
C. 公司营业执照签发日期
D. 公司向登记机关申请设立登记的日期
解析：解析:公司营业执照签发日期,即为公司成立日期。同时,也即为公司取得法人资格的日期。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：解析:借款人和自然人保证人的工作单位及通讯方式发生变更或法人保证人的法律关系、性质、名称、地址等发生变更时,借款人应提前30天通知贷款银行,借款双方应签订借款合同修正文本和保证合同修正文本。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:全面风险管理就是一个从企业战略目标制订到目标实现的风险管理过程。具体可参照本节的内容。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:商业银行信息安全主要管理应采取加密技术,防范涉密信息在传输、处理、存储过程中出现泄露或被篡改的风险,并建立密码设备管理制度,确保使用符合国家要求的加密技术和加密设备。
A. 国债利息收入免税
B. 符合条件的居民企业之间的股息红利等权益性投资收益免税
C. 技术进步,产品更新换代较快的固定资产加速折旧
D. 企业获得的符合条件的技术转让所得,一个纳税年度内不超过300万元的部分,免征企业所得税
E. 新产品、新技术、新工艺研发费用加计扣除
解析：解析:D项,2008年1月1日开始实施《企业所得税法》,该法第二十五条规定,国家对重点扶持和鼓励发展的产业和项目,给予企业所得税优惠,比如:企业获得的符合条件的技术转让所得,一个纳税年度内不超过500万元的部分,免征企业所得税;超过500万元的部分,减半征收企业所得税。
