以下不属于一般性投诉处理基本原则的是().

迄今为止,合作机构营销仍然是银行最重要的营销渠道.()

现场营销是指银行营销人员到产品推介会、房展会等现场展开营销的方式.()

网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,也是银行展示品牌形象的载体.()

对于二手房个人住房贷款而言,商业银行最主要的合作单位是房地产开发商.()

从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场.()

银行按等级分为总行、分行、支行、营业处.()

除住房贷款之外,其他个人贷款大部分也都与消费息息相关,因此,商业银行应与经销商合作,与其签署合作协议,由其向银行提供客户信息或推荐客户.()

银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径.()

一般情况下,各家银行的组织结构部门名称可能有所不同,但部门职责都相同.()

银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种.