茶叶根据制作方法和茶多酚氧化(发酵)程度的不同,六大类茶茶汤色泽由绿向黄、黄绿、青褐、红褐色渐变.

茶艺师服务中( )解答客人有关茶品、茶点等方面的询问.

道德主要是依靠社会舆论、( )和内心信念所维持.

茶树具有较耐荫的特性,正常生长的茶树需( ).

站着与客人谈话时,要面向客人,垂手自然,并保持( )左右的距离.

茶艺服务人员上茶时,左手( )盘,端平拿稳,右手在前( )盘,脚步小而稳.

所谓服务质量,是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求,一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和( )等.

接待客人的形式是属于( ).

冲泡绿茶其最常用的注水方法是( ).

茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要( ),在征得客人同意后方可超前走.

英国人偏爱( ),并需加牛奶、糖、柠檬片等.