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一级建造师-建设工程项目管理(官方)
3,993
多选题

沟通过程即信息在两者之间的传递过程的环节包括().

A
 发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息
B
 发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号
C
 接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息
D
 发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接收
E
 发送的符号传递给接受者,选择的符号种类不同,传递的方式相同

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:沟通过程即信息在两者之间的传递过程,一般包括七个环节。(1)发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。(2)发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。(3)发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同,传递的方式也不同。(4)接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式,选择相应的接受方式。(5)接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。(6)接受者理解被翻译的信息内容。(7)发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。

相关知识点:

沟通过程环节:发信译信收信反馈

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