线损是指电能在电网传输过程中，在（ ）等各个环节所产生的电能损耗和损失，包括技术线损和管理线损。

电费违约金是法定违约金，是维护供用电双方合法权益的措施之一。

除居民客户外的其他客户跨年度收费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或抄表收费人员的应当给予治安管理处罚的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚：构成犯罪的，依法追究刑事责任。

常见的收费模式有营业网点柜台收费、自动划扣电费、采用电费代收方式收费、采用预购电装置预收费、走收电费等。

违约金不能打印增值税专用发票，只能打印普通电费发票。

自动抄表数据校核时发现用户电能表倍率与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单。

对下发的异常复核工单，有各级计量运维人员根据电量、电费异常提示组织开展复核。

地市局供电服务中心每月按照市场化用户现货交易市场工作要求核对日电量异常、月度结算异常工单。

原则上抄表周期为1个自然月，抄表例日为每月1日0点，大客户可实施划小周期抄表收费；原则上不允许抄表周期设置为不抄表，但针对暂停客户，供电所可根据实际情况将抄表周期直接设置为不抄表。

自动抄表数据考核时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单。