《供电营业厅建设与管理标准》：收取的资金必须及时全额存入银行账户，不得存放他处，严禁挪用。( )

按线损的性质分类分为管理线损和（ ）。

电能在线路中的损失大小与（ ）有关。

电力系统中（ ）不足，将使系统电压下降，严重时可导致系统崩溃。

《供电营业规则》中规定，向被供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由（ ）。

负荷率是指在一定的时间内用电的平均负荷与（ ）之比，它反映了发、供、用电设备的使用情况。

《电力网电能损耗管理规定》220kV及以上变电站母线的电量不平衡率不超过
（ ）。

《电力网电能损耗管理规定》220kV及以下变电站母线的电量不平衡率不超过（ ）。

（ ）是指电能传送过程中电网不可避免的电能损耗。

供电企业应为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务，客户在营业厅平均等候时间不超过10分钟（ ）

对营业厅开展稽查应持公平公开原则，禁止采用暗访形式开展检查。（ ）