95598客户投诉由（ ）回访闭环。

需客户签名或填写项目时，应将资料端平，正方朝向客户摆放在客户面前，用( )示意，说：“麻烦您在这儿签名“，并将笔投递给客户，笔尖朝向自己。

（ ）负责制定服务渠道品牌VI的管理制度、管理规范；指导服务渠道品牌VI推广工作。

业扩报装工单“主人制“。所有业扩工单明确具体的（ ），推行业扩报装业务网格化、全过程管理。

95598受理客户诉求实行（ ）。

供电营业厅的服务内容不包括：（ ）。

具备受理条件的客户报装，供电企业应当在规定时限内受理客户报装；不具备受理条件的高压客户，供电企业应当（ ）。

低压居民全过程办电平均时间为（ ）个工作日。

公司各级监察审计、营销稽查部门应当对业扩报装工单开展责任审计和（ ），严肃查处违法违纪行为。

统一做好客户档案资料的维护管理工作，原则上客户档案资料实行（ ）保管。

对采用高可靠性用电的项目，客户应当按照国家政策要求和标准，在（ ）前缴清高可靠性费用，供电企业不得自立收费名目或者自定收费标准。