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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与（）的其他铁路。

答案：国家铁路办理直通运输业务

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-51f0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9480-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-1f18-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持（）可享受半价客票和附加票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9098-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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作业人员上下工必须集中往返，不得单人或部分人员分散前往作业工地或返回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0504-01f0-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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搬运( )物件，必须有专人指挥，动作协调。两人以上杠抬物品时，应同肩同步，同起同落。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-2eb8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组应根据旅客乘坐（）和席别提供相应服务。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对违反国家法律、法规，寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客站车应如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0504-01f0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与（）的其他铁路。

答案：国家铁路办理直通运输业务

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-51f0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9480-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。

A. 县、市所在地车站

B. 三等以上车站

C. 县、市三等以上

D. 县、市所在地三等以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-1f18-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持（）可享受半价客票和附加票。

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 革命工作人员残废证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9098-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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作业人员上下工必须集中往返，不得单人或部分人员分散前往作业工地或返回。

A. 正确

B. 错误

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搬运( )物件，必须有专人指挥，动作协调。两人以上杠抬物品时，应同肩同步，同起同落。

A. 重、大、长

B. 贵重

C. 笨重

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组应根据旅客乘坐（）和席别提供相应服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-59c0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对违反国家法律、法规，寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客站车应如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

A. 正确

B. 错误

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