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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

A、补票款

B、餐饮款

C、营运进款

D、运输收入

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-26e8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9c50-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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下列哪些属于正确的防止触电伤害措施？（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-a038-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，遇有哪些情况不能办理越站？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-067a-9490-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生票的发售规定有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-067a-90a8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-59c0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0504-05d8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0503-ee68-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、（）外，车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-1f18-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

A、补票款

B、餐饮款

C、营运进款

D、运输收入

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

A. 前方停车站

B. 客运段派班室

C. 客调

D. 公安部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。

A. 有考核

B. 有检查

C. 有监督

D. 有记载

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下列哪些属于正确的防止触电伤害措施？（）

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B. 机械动力设备电气线路按规定接地

C. 电气设备的金属外壳必须接地（接零）

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（）。
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任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0504-05d8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0503-ee68-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、（）外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 客运记录

B. 车内补票移交报告

C. 客统-36

D. 财收5

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
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