（）属于承运人权力。

服务质量问题的处罚，坚持( )的原则。

（）起码里程为20千米。

（）情况，旅客需在车站领取退款。

（）全列各处所禁止吸烟。

（）上应有“电化区段严禁攀登“的标识。

（）是不能按包裹运输的物品。

（）属于承运人权力。

（）属于公布的实名制有效身份证件。

（）属于行李运输范围。

（）属于客运收入。