（）情况，旅客需在车站领取退款。

（）上应有“电化区段严禁攀登“的标识。

（）是不能按包裹运输的物品。

（）属于承运人权力。

（）属于公布的实名制有效身份证件。

（）属于行李运输范围。

（）属于客运收入。

（）属于客运杂费收费项目。

（）属于旅客。

（）属于票、证、人不一致行为。

（）退票费按照20%核收。