对于同一客户、同一通电话涉及多个业务诉求的，如属于不同供电单位处理的，需按供电单位分别派发工单。

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（ ）倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按
（ ）个月计算。

在城镇规划建设用地范围外，实行（）服务的低压客户，公司投资界面应延伸至客户建筑区划红线。

用电客户反映自己没有接收到短信就停电，下列描述中正确的是（ ）

以下哪种情况会导致自动停电失败（ ）。

依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出
具检测结果。

严格按供用电合同的约定执行电费违约金制度，不得随意减免电费违约金，不得用电费违约金冲抵电费实收，违约金计收金额最高不得超过本金的（

线损电量不能直接计量，它是用供电量与售电量相减
（ ）得到的。

线路损失率即为线路损失电量占（ ）的百分比。

下列不属于一级重要电力用户的是（）。

完成现场检查后，反窃电检查人员及时在（
）系统发起窃电处理流程，并录入相关资料、证据等