《国家电网有限公司供电服务标准》规定，服务人员应为从事营销服
务的人员，是指“前台”用户接触的服务员工，不包括“后台”员工

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压新装、低压增容业
务，在业务办理环节归档后7个工作日内（）。

以下哪种不属于采集异常中的故障类型（ ）。

以下哪种情况，会直接影响现场移动作业终端执行补抄任务的结果（ ）。

现场移动作业终端在进行电能表数据补抄操作时，对电能表的要求不包括 （ ）。

采集异常缺陷包括负荷抄表成功率低、通讯流量超标
、终端时钟异常和（ ）。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，实行投资界面延伸的全过程办电最长时间为单电源高压客户不
超过（）个工作日，双电源高压客户不超过（）个工

专变采集终端和集中器再供电电源中断后，应有措施至少保证（ ）。

智能交费是指实现可用电费余额自动测算、余额信息自动预警、停复电指令远程发送的一种向用户的(
)方式。

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（ ）倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按
（ ）个月计算。

在城镇规划建设用地范围外，实行（）服务的低压客户，公司投资界面应延伸至客户建筑区划红线。