根据《国家电网有限公司供电服务标准》，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压新装、低压增容业
务，在业务办理环节归档后7个工作日内（）。

《国家电网有限公司供电服务标准》规定，服务人员应为从事营销服
务的人员，是指“前台”用户接触的服务员工，不包括“后台”员工

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：如在工作中损坏了客户原有设施，应恢复原状或商议赔偿。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电设施计划检修停电
时，应提前7天通知重要客户；临时检修需要停电时无需提前通知重

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，由供电企业引起电费差错，应于5个工作日内将差错电费退还客户，涉及现金款项退费的应于7个工作日内完成。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，电网故障导致客户停电时，在故障点明确后20分钟内发布故障停电信息。客户查询故障抢修情况时，仅需告知客户当前故障原因。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，对基本电价计费方式变更
、居民峰谷变更的改类业务，自受理之日起，不需换表的3个工作日内办理完毕，需换表的5个工作日内办理完毕。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，中间检查的期限不超过3个工作日。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，高压客户设计审查的期限不超过7个工作日。

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，客户提出电能表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。对临时检修停电，无需提前通知用户。故障停电，及时发布信息。