采集运维闭环管理过程中采集监控人员负责计量装置异常的（ ）

选择售电公司代理交易的用户只能由一家售电公司代理，除售电公司退出、倒闭等特殊情况外，与原有售电公司代理协议 （ ）后方可签订新的代理协

争取出台电能替代项目及其配套电网建设资金补贴、分散式居民电采暖分线分表计量并执行（ ）等激励
性政策。

在争取电网合理回报的前提下，在建设、投资等方 面，加大对电能替代项目（ ）的优惠和支持力度，
优先支持电能替代项目。

国网客服中心应建立分布式电源并网服务（
）环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，
定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议。

关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见
（试行）中，地市/区县公司营销部（客户服务中
心）在受理客户设计审查申请时，接收并查验客户设
计资料，审查合格后正式受理，并组织（ ），按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。

关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见
（试行）中，发展部门负责充换电设施配套电网规 划，参与（ ），以及安排列入基建投资的配套电网
工程投资计划，财务部门负责将电网配套工程建设纳

、加快推进“互联网+”营销服务应用，完善业扩“绿色通道”，提高报装接电效率，对重点替代项目按
（ ）处理。

关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见
（试行）中，地市/区县公司营销部（客户服务中心）根据国家、行业相关技术标准组织确定供电方
案，并答复客户。同时告知客户委托（ ）的有关要

在分布式光伏并网业务办理流程中，根据电压等级不同，接入方案确认单或并网意见函由（ ）统一答
复给用户。

（ ）发电量全部自用或自发自用剩余电量上网由用户自行选择，用户不足电量由电网提供。