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严禁私自代客户保管存单、卡、折、网银证书、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件、已经填写的本行产品与服务的申请书等重要物品。

A、正确

B、错误

答案：A

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客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）。

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按照《华夏银行分支行运营条线业务授权管理办法》规定，行分管运营工作副行长授权审批的事项包括（）。

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当年形成的会计档案，在会计年度终了后可暂由会计部门保管（）年。

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银联差错处理业务中，使用商品服务交付类原因码退单前，发卡机构必须按要求发起（）？

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对II类户的限额表述正确的是（）

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商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。

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分行办理付汇业务时，当日起息的付款应遵守该币种截止时间，总行受理分行日元的付汇截止时间为（）

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商业银行应当建立科学的绩效考评体系、合理设定内部控制考评标准，对考评对象在特定期间的内部控制管理活动进行评价，并根据考评结果改进内部控制管理。

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内容管理平台影像数据检索可以支持精确查询与模糊查询。（）

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银行汇票的提示付款期限自出票日起（）。持票人超过付款期限提示付款的，代理付款行不予受理。

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严禁私自代客户保管存单、卡、折、网银证书、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件、已经填写的本行产品与服务的申请书等重要物品。

A、正确

B、错误

答案：A

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客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）。

A. 十年

B. 五年

C. 三年

D. 十五年

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按照《华夏银行分支行运营条线业务授权管理办法》规定，行分管运营工作副行长授权审批的事项包括（）。

A. 销毁已到期的会计档案

B. 销毁已作废的有价单证、重要空白凭证、会计业务印章等重要物品

C. 分行维护的系统中涉及会计数据的修改

D. 刻制会计业务印章

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当年形成的会计档案，在会计年度终了后可暂由会计部门保管（）年。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

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银联差错处理业务中，使用商品服务交付类原因码退单前，发卡机构必须按要求发起（）？

A. 确认查询

B. 查询

C. 调单

D. 协查

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对II类户的限额表述正确的是（）

A. II类户资金用于网上消费、缴费无限额控制

B. 点在渠道开立的II类户可以办理现金存取

C. II类户可以向非绑定账户转出资金

D. II类户年累计限额为人民币10万元

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商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。

A. 正确

B. 错误

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分行办理付汇业务时，当日起息的付款应遵守该币种截止时间，总行受理分行日元的付汇截止时间为（）

A. 10:30

B. 11:30

C. 10:00

D. 13:00

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商业银行应当建立科学的绩效考评体系、合理设定内部控制考评标准，对考评对象在特定期间的内部控制管理活动进行评价，并根据考评结果改进内部控制管理。

A. 正确

B. 错误

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内容管理平台影像数据检索可以支持精确查询与模糊查询。（）

A. 正确

B. 错误

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银行汇票的提示付款期限自出票日起（）。持票人超过付款期限提示付款的，代理付款行不予受理。

A. 10天

B. 20天

C. 一个月

D. 二个月

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