11、及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重消费者( ),提升服务水平。

11、将流动性风险指标控制在正常值范围内,可适时采取的措施( )。

10、在处置突发流动性风险过程中,本行要主动向( )等部门汇报风险情况和处置进度。

9、流动性风险处置属于自救措施( )。

8、流动风险处置和缓释手段包括但不限于( )。

7、需启动流动性风险应急处置预案情形( )。

6、流动性风险压力测试中应包括的情形有( )。

5、流动性风险预防预警工作中,应及时向应急处置领导小组报告的事项包括( )。

4、流动性风险应急处置,采取检测采取( )相结合的办法。

3、流动性风险应急处置,综合业务部的职责包括( )。

2、流动性风险应急处置预案,工作原则包括( )。