1、各级银行保险机构应当对照《投诉办法》要求,全面梳理、查漏补缺、调整完善消费投诉处理制度机制,事项发生变动的,应当自变动之日起( )个工作日内重新报送小时以上。

6、应当向银保监会报告信息:银行保险机构主要股东或行领导出现危机或其他严重问题,对银行保险机构造成重大影响。( )

5、应当向银保监会报告信息:银行保险机构从业人员正常死亡严重影响正常对外营业和其他经营活动正常开展,或者造成重大社会影响;( )

4、应当向银保监会报告信息:银保监会派出机构直接监管的银行保险机构(法人)董事长(理事长)、行长(总经理)、监事长被有权机关釆取 强制措施、失联失踪或不明原因死亡等( )

3、应当向银保监会报告信息:银行保险机构受到暴恐袭击或发生造成人员伤亡、财产严重损失的社会安全事件,或者受到其他社会安全事件严重影响。( )

2、《银行业保险业突发事件信息报告办法》中要求,中国银行保险监督管理委员会作为应急管理部门,负责全系统突发事件信息报告的管理、协调和指导工作,具体负责银保监会机关相关工作。( )

1、 银行保险监管机构、银行保险机构应当建立完善突发事件信息报告工作制度和流程,及时、客观、完善、全面地报告各类突发事件。( )

15、流动性风险应急程序启动,领导小组负责做好( )等工作。

14、流动性风险日常监测,重点( )和( )。

13、流动性风险处置属于外部救助措施( )。

12、在风险处置过程中,对客户取款尽量做到( )。