A、 员工离职率低
B、 经常地缺勤
C、 不表现出组织公民行为
D、 可能出现反生产行为
答案:A
解析:解析:离职率是指在一定时期内(通常为一年)离开组织的员工人数占总人数的比例。高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的。
A、 员工离职率低
B、 经常地缺勤
C、 不表现出组织公民行为
D、 可能出现反生产行为
答案:A
解析:解析:离职率是指在一定时期内(通常为一年)离开组织的员工人数占总人数的比例。高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的。
A. 结果
B. 行为
C. 动机
D. 方法
E. 开发计划
解析:解析:员工个人绩效计划的主要内容:结果、行为、开发计划。
A. 绩效薪金模式
B. 参与管理模式
C. 目标管理模式
D. 任务管理模式
解析:解析:考察参与管理模式的概念。参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。实施参与管理不但可以发挥员工的专长,提高其对工作的兴趣,而且可以促进管理者和员工的沟通,有利于决策的执行;
A. 表情分为三种:面部表情、身体表情、 言语表情
B. 身体表情是最重要,最直接反映情绪状态
C. 言语表情是指说话的语调、速度、节奏等所包含的情绪信息
D. 表情是情绪主观体验的外部表现形式
解析:解析:面部表情是最重要,最直接反映情绪状态。
A. 随机奖励
B. 工作奖金
C. 计件工资
D. 按利分红
解析:解析:本题考查绩效薪金制。rn 绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。
A. 符合企业需要的优秀员工是确保组织战略目标达成的最根本保障
B. 弥补甄选决策失误的代价可能极高
C. 甄选决策失误可能会对员工本人造成伤害
D. 错误甄选的代价由组织单方面来承担
解析:解析:本题考查甄选对组织的价值与意义。人员甄选工作对于一个组织来说是非常重要的,其主要原因包括: ①组织的总体绩效在很大程度上是以员工个人的绩效为基础的,因此合适的、优秀的员工是确保组织战略目标达成的最根本保障; ②弥补甄选决策失误的代价可能极高。错误地雇用员工不仅会带来很多直接成本,(如培训成本、岗位调整成本、解雇成本),还会带来很高的机会成本耽误组织发展的良好时机而给组织带来损害甚至毁灭性的打击; ③甄选决策失误可能会对员工本人造成伤害。如因为与工作或组织不匹配产生的心理成本以及不得不重新找工作造成的机会成本等。 所以D选项错误。
A. 公正性
B. 外向性
C. 情绪性
D. 和悦性
E. 行事风格
解析:解析:“大五”人格理论包括外向性、和悦性、公正性、情绪性、创造性。“大七”人格理论认为人格有文化特异性。包含:外向性、人际关系、行事风格、智慧、情绪性、善良、处事态度。
A. 是一种强调市场份额或者运营成本的战略
B. 强调管理手段的规范性、一致性和内部公平性
C. 薪酬水平取决于员工个人的创新能力和技术水平
D. 绩效管理的重点包括员工的工作能力和态度
解析:解析:本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。C选项属于创新战略的内容。
A. 市场领先策略
B. 市场跟随策略
C. 市场滞后策略
D. 混合策略
解析:解析:市场领先策略是指实行这种薪酬水平政策的组织往往支付比市场平均水平高很多的薪酬。A正确。
A. 在职培训的成本应当由企业承担,收益应当由企业和员工共享
B. 在职培训的成本应当有企业和员工分摊
C. 一般在职培训的成本应当由员工承担,收益也归员工
D. 特殊在职培训的成本应当由企业承担,收益也归企业
解析:解析:本题考点为在职培训投资的成本及其收益安排。通常情况下,一般培训的成本要由员工来承担,而企业负担特殊培训的成本。特殊培训成本应当由企业承担,而收益归企业和员工共同所有。C正确。
A. 人格特质是零散的
B. 人格结构有五个层面
C. 人格特质分为16种根源特质
D. 人格特质是有组织的
解析:解析:本题考查奥尔波特的特质理论。奥尔波特认为,各种特质不是零散的,而是有组织的。 核心特质,指渗透性差一些,但还是相当概括的有一般意义的特性,它是人格的建筑构件;每个人的核心特质有5-10个; 卡特尔用分类学的方法研究人格,分析出了16种根源特质;