客户办理（）业务变更时，应提前5天前向供电企业提出书面申请。

二次绕组的额定电压Ｕ2N指的是分接开关放在额定电压位置，一次侧加额定电压时，二次侧开路的电压值。（）

多功能电能表除具有计量有功/无功电能外，至少还具有三种以上的计量功能，并能显示、存储多种数据，可输出脉冲，具有通信接口和编程预置等各种功能。（）

多功能表在结构上可分整体式和分体式两种形式。（）

重复接地的安全作用量减轻线路过负荷的危险。（）

对月用电量较大的用户，供电企业可以与用户协商，每月多次收费，抄表后结清当月电费。（）

对于一户一表用户，将每月用电量划分三个档次，电价实行分档递增。（）

对于提供窃电装置的，由电力行政管理部门责令停止违法行为，没收窃电装置，有违法所得的没收违法所得，并处100元以上1万元以下的罚款；情节严重的，并处1万元以上3万元以下的罚款。（）

对于每件12398投诉，由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。（）

对于查处的窃电违约金，可作为电费收入入账。（）

对于95598、12398投诉，从受理之日起，3个工作日内发送核实处理报告。（）