4.【工单改错】受理时间:2020-06-2814:56:49,业务类型:服务申请,受理内容:【引流】【客户联系方式调整】户号为3858345604的客户反映,因[号码更换]原因,申请对该户号的客户[联系电话]进行变更。现将15591722828变更为13209206268,请尽快核实处理。客户信息:赵先生1320920****陕西省宝鸡市渭滨区****处理结果:【已处理完毕】2020年6月28日15:30分,城区供电分公司石鼓供电所工作人员景苗(0917-3309756)电话联系客户李先生(13209206268),了解客户诉求。经核实,客户户号:3858345604。6月28日15:40分,工作人员景苗(0917-3309756)在营销系统对户号3858345600的联系电话进行了维护变更,(即时生效)并电话告知客户。客户对供电企业服务表示满意。处理人员:城区供电分公司石鼓供电所工作人员陈林艳(0917-3309756)。(1)请标注工单中错误内容;(2)请写出正确回复内容。

38.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库(),并做好记录。

37.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅()、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。

36.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于()。

35.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:代办机构的服务功能主要包括()。

34.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的方式包括()。

33.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道的服务功能包括()。

32.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、()。

31.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:具备条件的供电营业厅,应提供()服务等服务方式。

30.根据《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》,供电服务投诉举报的来源有()。

29.《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,以下哪些行风廉政行为属于漠视侵害群众利益问题?()