2.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户举报、意见、建议业务诉求后,各单位应在()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

39.根据《供电营业规则》,临时用电的客户,应安装________。

38.根据《供电营业规则》,在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或________确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价。

37.根据《供电营业规则》,供电企业应在客户每一个受电点内按________分别安装用电计量装置。

36.根据《关于进一步深化电力体制改革的若干意见( )文》要求,区分竞争性和垄断性环节,在发电侧和售电侧开展有效竞争,培育独立的市场主体,着力构建________、_________的电力交易格局。

35.根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》[国网( )273—2019],各级供电公司建立电费报表数据质量的全过程控制休系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的_________、_________准确性。

34.根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》[国网( )273—2019],采用智能交费业务方式的,应根据_________原则,与电力客户协商签订协议。

33.根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》[国网( )273-2019],实行分次结算电费的,每月应按_________和_________,按时抄表后进行电费结算。

32.根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》[国网( )273-2019],任何单位和个人不得_________应收电费。

31.根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》[国网( )273-2019],对于采取代扣( )收费方式的客户,供电公司应严格按约定时间与银行岁送”接收并外理其交费信息,及时做好_________、_________工作,发现异常情况及时按约定程序处理。

30.根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》[国网(营销/31273—2019],电费票据的领取、核对、作废及保管应有完备的_________和_________手续。