因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（ ）。

单位定期存款起存金额为______，期限档次与居民储蓄整存整取定期存款的期限档次一致。

单位活期存款每季度末月的______为结息日。

对公大额存单认购起点金额以产品约定为准，但不得低于人民币___万元，具体起点金额和递增金额以产品协议书为准。

对公多利丰最低转存金额原则上为___万元（含）以上，转存基数须为___万元。

对公“假日丰”子账户部提金额必须大于或等于等值人民币___万元且部提后该子账户余额不得小于等值人民币___万元。

对公双利丰存款要求最低留存金额为人民币___万元。

与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（ ）。

当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（ ）。

客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，回答：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。这里运用的技巧是（ ）。

记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。这是（ ）。