发生线路中断旅客要求退票时，（）。

铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性，分为（ ）。应知应会-《汇编》

铁路军事运输付费实行（ ）方式。应知应会-《汇编》

全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但()的列车运行方向，由铁路局规定。应知应会-《技规》。

实施售候合一车站，售票业务相关区域应与()关闭时间一致。《普速铁路客运管理规则》

《铁路旅客运输规程》规定：在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（ ），核收手续费。

发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（　）同行人或见证人的证言和有关证据。应急处置-西铁客〔2021〕20号)

车底连续套跑10小时以上的动车组列车，中间（运行6小时前后）安排1次（ ）全列满水。应急处置-《旅客列车给水工作管理办法》

《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站（ ）的站车交接。（应急-规范-8.3.1）

对旅客遗失物品应设法归还（ ）。（应急处置-《细则》）

《铁路旅客运输规程》规定，办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收（ ）。（应急处置-《客规》）