《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。《规范》

《客规》第二十五条：直达票有效期（）有效。（应知应会-《客规》）

下列用语在《铁路客运运价规则》内的不包括本数的有（）。（应知应会-《价规》）

（西客电【2015】18号）关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分重点服务规定：候车室设置（）专区或专座，标志明显。（应知应会-西客电【2015】18号）

铁运[2016]247号）《铁路旅客运输服务质量规范》中6.3.1规定：站台客运人员（）到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。

旅客持挂失补车票到站后办理退票，窗口应（）

客规》第五条：《铁路旅客运输规程》规定,（ ）是包括本数的用语。（应知应会-《客规》）

《细则》第十七条："没有工资收入的学生"，是指没有（）的学生。（应知应会-《细则》）

旅客可携带普通打火机（）个。（应知应会-西客电〔2016〕4号《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》）

新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（）kg随身行李，超过部分办理托运。（应知应会-新老兵运输）

《客规》第五十一条：为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（）的指甲油、去光剂、染发剂。（应知应会-《客规》）