旅客持本人车票但有效身份证件丢失的，必须到车站铁路公安制证口办理挂失补后方可进站乘车。

旅客的基本义务之一爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和（ ）安全。

旅客的基本权利之一依据车票票面（ ）的内容乘车

旅客有权要求承运人提供与（ ）相适应的服务并保障其旅行安全。

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，列车可拒绝其上车或责令其下车，情节严重的送交（ ）处理。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收（ ）的退票费。

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（ ）的票款。

随同成人旅行身高（ ）米的儿童，应当购买儿童票。

每一成人旅客可免费携带一名身高不足（ ）米的儿童。

旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到（ ）。