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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

题目内容

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判断题

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空调列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

答案：B

2021列车长列车员列车值班员试题

发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

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软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧每一下铺按（）人计算。

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工作中（）属于违规经营。

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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价加倍补收票价差额。

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列车、出站口检票发现旅客持两头票乘车，即旅客持A-B区间、C-D区间车票乘坐A-D区间时，列车、出站口应补收B-C区间票价，加收50%票款，并核收手续费。

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乘务人员对列车安全设施设备应做到知位置、知性能、会使用。

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软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）人计算。

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列车上一次性餐饮茶具符合（）及环保要求。

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旅客凭乘车人有效身份证件，通过（）购买铁路电子客票。

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铁路交通事故中（）的，构成重大事故。

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题目内容

(

判断题

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2021列车长列车员列车值班员试题

空调列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

答案：B

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发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

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软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧每一下铺按（）人计算。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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工作中（）属于违规经营。

A. 违规利用车皮、集装箱、车票等资源开展经营活动

B. 站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品

C. 以提前进站、提供车票等手段误导、诱导旅客消费

D. 在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺，欺诈旅客

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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价加倍补收票价差额。

点击查看答案

列车、出站口检票发现旅客持两头票乘车，即旅客持A-B区间、C-D区间车票乘坐A-D区间时，列车、出站口应补收B-C区间票价，加收50%票款，并核收手续费。

点击查看答案

乘务人员对列车安全设施设备应做到知位置、知性能、会使用。

点击查看答案

软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）人计算。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

列车上一次性餐饮茶具符合（）及环保要求。

A. 国家卫生

B. 铁路行业

C. 交通行业

D. 餐饮行业

点击查看答案

旅客凭乘车人有效身份证件，通过（）购买铁路电子客票。

A. 12306.cn网站

B. 实施铁路电子客票的车站

C. 铁路客票销售代理点

D. 铁路12306手机APP

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铁路交通事故中（）的，构成重大事故。

A. 造成10 人以上30 人以下死亡

B. 造成50 人以上100 人以下重伤

C. 造成5000 万元以上1 亿元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨18 辆以上

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